Introdução à Gestão Pública
Este curso tem como objetivo capacitar os servidores da UFRJ no gerenciamento de processos de negócio, em planejamento e indicadores, nos processos de modelagem da excelência em gestão pública e na divulgação e marketing institucional da empresa pública.
Modalidade
Presencial
Ambiente Organizacional
Todos os ambientes organizacionais
Público-alvo
Todos os servidores técnicos-administrativos da UFRJ que desejem adquirir conhecimentos sobre gestão de processos administrativos e acadêmicos. Pela sua natureza o curso interessa também ao corpo docente e, mais particularmente, aos gestores dos diferentes níveis hierárquicos da Universidade.
Carga-horária
90 horas
Conteúdo
- Planejamento Institucional
- Indicadores de Desempenho institucional
- Marketing institucional
- Base Conceitual
- O ciclo PDCA
- Tipologia de Processos
- Planejamento da Modelagem de Processos
- Mapeamento de Processos
- Análise e Melhoria de Processos
- Carta de Serviços
- Teoria e Prática de Planejamento;
- Balanced Score Card
- Formatação da Proposta de Melhoria
- Encerramento do Curso
Coordenação
Eduardo Oliveira dos Santos
Período de inscrição
25/04 a 18/05/2018
Período de realização
22/05 a 28/08/2018
Local
Sala de aulas da Coppe
Dias e horários
Terças e Quintas, das 08:00 às 11:00.
Número de vagas
30 vagas
Locais de entrega da ficha de inscrição
Inscrições online. Para efetuar sua inscrição, clique aqui.